本溪市卫生健康委员会

张仁庆代表：

您提出的《关于开通老年人就医“绿色通道”的提案》我委已收悉。首先，感谢您对卫生健康事业的关注和支持，现针对提案内容做如下答复：

根据辽宁省卫生计生委《关于集中公布全省为老年人就医提供绿色通道二级以上综合医疗机构名单的通知》（辽卫办发〔2017〕212号）要求，经研究部署，我委于2017年3月开始于全市一级及以上医疗机构为60岁以上老年就诊患者提供就医服务绿色通道服务，并于2017年10月对全市一级以上医院的门诊、急诊为老服务通道开展情况进行了三方评估，全市42家一级及以上医疗机构的绿色通道开通率达到100%。

一、高度重视、加强领导

我委站在积极应对人口老龄化、建设健康本溪和推进医养融合发展的高度，进一步提高医疗机构为老服务绿色通道重要意义的认识，根据老年人特点，通过为老服务绿色通道为其就医提供优先、方便和快捷的服务。

    二、精心组织，紧贴实际

目前一级以上医疗机构根据自身特点和医养结合工作需要，将为老服务绿色通道有机融入医院管理规章制度，涵盖挂号、就诊、收费、化验、取药、住院等环节，细化方便老年人就医的具体内容。

    三、标准明显，多维服务

各医疗机构在服务窗口张贴“老年人就医优先”标志清晰明显，同时充分发挥医疗机构志愿者服务作用，为行动不便的老年人提供门诊、住院陪同服务，在医疗服务中体现爱老、敬老的良好风尚。

    四、特殊人群，更加优先

对于凭相关证件年龄在80周岁以上（含80周岁）的高龄老人，以及60周岁以上（含60周岁）计划生育特殊家庭（独生子女伤残死亡家庭）的老年人就医时，由于特殊性，给予佩戴“优先就诊”的标志，提供更加优先服务。同时，加强社会监督，确保将老年人就医优先的保障措施落到实处。

本溪市卫生健康委

2021年3月12日