二级医院达到30% 三级医院达到50%
二级医院达到30% 三级医院达到50% 扩大试点病房范围优质护理服务山城人 按照卫生部“优质护理服务示范工程”稳步推进的要求，我市进一步扩大优质护理服务试点病房范围，到10月底，二级医院开展试点病房数要达到全院病房总数的30%，三级医院要达到50%，让优质护理服务惠及更多患者。 “优质护理服务示范工程”是逐步转变多年惯性进行的粗犷式打针送药的护理模式，逐步取缔家属自聘护工照顾病人的医疗护理服务，实行由责任护士对病人进行基础护理、病情观察、用药治疗、健康指导及心理护理等，为患者提供连续、全程化、无缝隙的护理服务，实现护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。2010年，市卫生局在全市二级以上1.3家医院27个病房开展了“优质护理服务示范工程”试点工作，各家医院精心组织，克服人力资源不足，投入成本较大等诸多实际困难，积极开展工作，并以护理知识竞赛、技能竞赛、培训等方式，提高护理服务能力和水平，部分医院护士还自费参加心理咨询培训，提升与患者的心理沟通技能。第三医院疼痛科、康宁医院女病房完全取消了陪护，对病人实施连续、全程、无缝隙、全方位的护理服务。自开展“优质护理服务示范工程”以来，患者满意度均达到98%，共收到锦旗近百面，表扬信200余封。另外，“优质护理服务示范工程”试点工作，切实减轻了患者家属的负担，家属陪护和自聘护工的比例逐渐降低，特别是试点病房的患者陪护率和一对一护工的比例明显降低，医患关系显著改善，为践行“以病人为中心”的服务理念和深化公立医院改革找到了落脚点和着力点。在此基础上，市卫生局扩大试点范围，加大护理队伍能力建设，转变护理模式，把时间还给护士，把护士还给病人。实施绩效分配制度，充分调动护士工作积极性。建立监督检查机制，促进该项工作走向科学化、规范化轨道。